Digitalisierung : So führen Handwerksbetriebe Software erfolgreich ein

Berechnungen des deutschen Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) ergeben bis zum Jahr 2030 einen erheblichen Fachkräftebedarf im Handwerk. Eine Möglichkeit, diesem Engpass entgegenzuwirken, liegt in der Ver­bes­serung der Produktivität durch Digitalisierung. Dabei soll ein neuer Leitfaden zur Einführung von Software im Handwerksbetrieb nun helfen. Kern des Leitfadens sind 12 Erfolgsfaktoren für die Einführung von Software im Handwerk. Ergänzend stehen zu jedem Erfolgsfaktor praxisnahe Lernvideos zur Verfügung, die über QR-Codes direkt aus dem Leitfaden abrufbar sind. 

Das Besondere: Der Leitfaden setzt bewusst nicht bei technischen Lösungen, sondern bei den sozialen, organisatorischen und kommunikativen Aspekten der Digitalisierung an. Im Mittelpunkt stehen Fragen der Akzeptanz, Beteiligung der Beschäftigten, Führung, Qualifizierung und Veränderungsprozesse im Betrieb. Damit will das Projekt eine zentrale Lücke in der bisherigen Digitalisierungsdebatte im Handwerk schließen.

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„Software scheitert im Handwerk selten an der Technik – sondern an fehlender Partizipation der Monteure und Bürosachbearbeiter, mangelnder Akzeptanz, unklaren Erwartungen oder schlechte Kommunikation", lautet das Urteil des ZVSHK. Gemäß dem Bottom-up-Prinzip setze der Leitfaden daher genau dort an. Er ist geeignet für die Betriebsberatungen in Handwerksbetrieben, die sich digitalisieren möchten – auch in Österreich.

Mit dem Leitfaden steht dem Handwerk ein praxisorientiertes, wissenschaftlich fundiertes und frei zugängliches Instrument zur Verfügung, das Digitalisierung konsequent aus Sicht der Menschen im Betrieb denkt – und damit einen Beitrag zur nachhaltigen Einführung von IT-Lösungen im Handwerk leistet. Der 46-seitige Leitfaden steht kostenfrei zum Download bereit.